Nakliye politikası
- Tüm siparişlerimiz 1-2 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır.
- Resmi tatiller hariç, verilen siparişler aynı gün içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Cuma akşamı, Cumartesi veya Pazar günü verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
- Diziva tarafından gönderilen tüm siparişler özel ve güvenli paketleme ile hazırlanır.
- Sipariş iptalleri, ürün kargoya verilmeden önce tarafımıza bildirilmelidir. Kargoya teslim edilen siparişler için iptal işlemi gerçekleştirilemeyebilir.
- Kargonuz teslim edildi olarak görünmesine rağmen elinize ulaşmadıysa, takip numaranız ile birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçmenizi öneririz.
- Kargo firması tarafından teslim edildi olarak işaretlenen ancak sonrasında kaybolan veya çalınan paketlerden Diziva sorumlu değildir. Paketiniz kargo firmasına teslim edildikten sonraki süreç taşıyıcının sorumluluğundadır.
- Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, hava koşulları, gümrük işlemleri veya taşıyıcı kaynaklı nedenlerle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz.
İletişim Bilgileri
Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: dizivatr@outlook.com
Mağaza Adı: Diziva